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News Expert - Sushil Sharma 

बागपत - शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस (तहसील दिवस) पर मेरठ परिक्षेत्र के पुलिस उप महानिरीक्षक (डीआईजी) श्री कलानिधि नैथानी सदर तहसील बागपत पहुंचे। उन्होंने मौके पर पहुंचे फरियादियों की समस्याओं और जनशिकायतों को गंभीरता से सुना तथा संबंधित विभागों के अधिकारियों को प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण और त्वरित निस्तारण करने के निर्देश दिए।

शिकायतों को हल करने के दिए सख्त निर्देश

डीआईजी कलानिधि नैथानी ने कहा कि तहसील दिवस का उद्देश्य जनता की समस्याओं को शीघ्र निस्तारित करना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि जमीन और राजस्व से जुड़े विवादों को विशेष रूप से चिन्हित कर प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण कराएं। किसी भी शिकायत को लटकाया न जाए और न ही शिकायतकर्ता को बार-बार दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ें।

डीएम और एसपी भी रहे मौजूद

तहसील दिवस कार्यक्रम में जिलाधिकारी बागपत श्रीमती अस्मिता लाल और पुलिस अधीक्षक श्री सूरज कुमार राय भी मौजूद रहे। दोनों वरिष्ठ अधिकारियों ने भी आम जन की शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुना और मौके पर ही कई मामलों में संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई के निर्देश दिए।

डीआईजी ने अधिकारियों को दिए निर्देश

डीआईजी ने स्पष्ट कहा कि “जनशिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। जनता की समस्याओं का समाधान करना शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। प्रत्येक विभाग यह सुनिश्चित करे कि हर शिकायत का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से हो।”

डीआईजी ने बताया कि “बागपत तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर बड़ी संख्या में आमजन अपनी समस्याओं को लेकर पहुंचे। हमने स्वयं सभी फरियादियों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि हर शिकायत का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर, समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए। भूमि विवादों, राजस्व संबंधी मामलों, पुलिस एवं प्रशासन से जुड़ी शिकायतों को विशेष रूप से चिन्हित किया जा रहा है ताकि इनका शीघ्र समाधान हो सके। शासन की मंशा है कि कोई भी नागरिक न्याय या प्रशासनिक सहायता से वंचित न रहे।

सम्पूर्ण समाधान दिवस केवल एक औपचारिक कार्यक्रम नहीं है, बल्कि यह जनता के साथ सीधा संवाद स्थापित करने का माध्यम है। हमारा लक्ष्य है कि शासन की योजनाएं और सेवाएं जमीनी स्तर तक पहुंचे, और हर फरियादी को यह महसूस हो कि उसकी बात सुनी जा रही है। सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देशित किया है कि हर समस्या का समाधान संवेदनशीलता के साथ किया जाए। जिस जनता के सहयोग से हम यहां तक पहुंचे हैं, उसकी सेवा करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि आमजन को प्रशासन और पुलिस पर पूरा विश्वास रखना चाहिए। अगर किसी स्तर पर कोई समस्या आती है, तो संबंधित अधिकारी तक बेझिझक अपनी बात पहुंचाएं। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि किसी के साथ अन्याय न हो और हर व्यक्ति को न्याय मिले।

विभागीय समन्वय पर डीआईजी नैथानी का विशेष जोर

तहसील दिवस के दौरान डीआईजी कलानिधि नैथानी ने विभिन्न विभागों के अधिकारियों से पुलिस और प्रशासन के आपसी समन्वय पर विस्तृत चर्चा की। उन्होंने कहा कि “जनता को सुविधाएं सहज रूप से मिलें, इसके लिए विभागों के बीच तालमेल अनिवार्य है। जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करने की प्रक्रिया, अपराध पीड़ितों को मिलने वाला मुआवजा, तथा अन्य जनसेवा संबंधी कार्यों में पुलिस और प्रशासन का समन्वय जनता के हित में निर्णायक भूमिका निभा सकता है।” डीआईजी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी विभाग एक-दूसरे से निरंतर संवाद बनाए रखें, ताकि किसी भी पीड़ित या नागरिक को अपनी समस्या के समाधान के लिए दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें।

इस अवसर पर विभिन्न विभागों के अधिकारीगण, राजस्व, पुलिस एवं विकास से जुड़े कर्मचारी, तहसील प्रशासन और बड़ी संख्या में क्षेत्रवासी मौजूद रहे। डीआईजी ने मौके पर कुछ फरियादियों से व्यक्तिगत रूप से भी संवाद किया और उन्हें भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का निस्तारण शीघ्र किया जाएगा।